爱心接力传递温暖,用心服务情暖隆冬

  • 日期:2019-12-13 16:38
  • 来历: 不知道
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依照省“三深化、三提高”和市机关效能革新的要求,石家庄地铁持续提高运营服务水平,创立文明优质的窗口服务,打造安全调和的搭车环境,刻画夸姣的城市形象,地铁车站更是出现了一批又一批的好人好事。

2019127日下午,一位拄着拐棍的晚年瞎子乘客步履蹒跚的走进了长城桥地铁站,因为白叟视力妨碍又从未坐过地铁,使得坐地铁这样一件普普通通的小事对他来说变得困难重重。

 

车站工作人员王田静看见后当即上前搀扶并问询白叟去往哪一站。王田静扶着白叟过安检、进站,一边提示当心脚下妨碍,一边详尽的解说进出站流程。从车站出入口在哪个方向,到怎么进站、购票、安检,再到怎么搭车怎么出站,向白叟全部奉告。到站台后白叟稍作歇息,表明需求服药。工作人员付媛媛马上预备了热水递给白叟,白叟非常感谢,提到:“多亏了你们,我才干感触一回咱们石家庄的地铁。”当得知白叟去往博物院站时,行值马鑫告诉目的地站在相应车门处做好接应,保证白叟的安全出行。博物院站接到告诉后,当即组织人员在站台等候,一路看护,直到白叟安全出站。

 

“愿你三冬暖,愿你春不寒”,石家庄地铁的每一位工作人员,都怀抱着这样的等待坚守在每一个岗位上。这样温暖的小事,每天都在上演着,石家庄地铁将持续秉承着以人为本的服务理念,为每一位乘客供给愈加优质的服务,将“心诚、意诚,伴您全程”贯彻到底。

 

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